Il funnel marketing è un concetto fondamentale nel marketing B2B e nella lead generation, rappresentando il percorso che i potenziali clienti seguono dall'iniziale consapevolezza di un bisogno fino all'acquisto finale. Presidiare il funnel marketing è strategico perchè consente di: Ottimizzare ogni fase del processo di acquisto Massimizzare l'efficacia delle campagne di marketing Costruire relazioni più forti e durature con i clienti Incrementare il ROI delle attività di marketing Le fasi del funnel sono: consapevolezza, interesse, valutazione, azione, fidelizzazione. C'è un tool di AI per ogni fase che può darci una grande mano.  

La prima fase del funnel è quella in cui il brand si deve far conoscere dal proprio target che ha o potrebbe avere un bisogno perfettamente in linea con le caratteristiche del prodotto o servizio offerto. SEO, social media, public relations, contenuti aiutano a farsi conoscere e farsi trovare dal proprio pubblico sia online che offline. In questa fase strumenti di AI come Chapple (https://chapple.ai/) o il ben noto ChatGPS aiutano i marketer ad affinare la creazione di contenuti pertinenti e di impatto, a perfezionare la SEO e rafforzare la presenza nei canali social, sito e blog. 

In questo stadio del funnel i potenziali clienti iniziano a considerare il prodotto offerto dal brand come una possibile soluzione. Perché questo avvenga il brand deve educare il target con ebook, webinar, demo e case study specifici. Qui l'AI entra in gioco per coltivare la curiosità nei prospect. Piattaforme come Tiguan (https://tugan.ai/?via=kanika) rivoluzionano letteralmente il mondo dei contenuti permettendo alle aziende sia di creare contenuti personalizzati in base ai comportamenti sia di convertirli in qualsiasi formato. E’ possibile ad esempio “trasformare” un articolo in un social post, un video in un articolo di blog, un articolo in una newsletter o creare una newsletter a partire da parole chiave…Il tutto in poco tempo! 

Con questo step iniziamo a scendere verso la parte bassa del funnel e utilizziamo tutte le leve marketing che aiutano a trasformare l'interesse di un lead in considerazione dell’offerta. Qui l'aiuto arriva da strumenti di AI quali Designrr (https://designrr.io/) che permettono di elaborare lead magnet personalizzati e rilevanti che spingono il target a spostarsi lungo il funnel. Con Deignerr si possono trasformare blog post, podcast, video e PDF in ebook, testi, flipbook, pdf e pagine web.

Questa è la fase in cui raccogliamo i frutti del lavoro svolto nei primi step del funnel e portiamo il nostro lead a diventare cliente. La conversione dei lead in clienti si concretizza più agevolmente con l'ausilio di strumenti di scheduling AI come Scheduler AI (http://scheduler.ai), un Assistente conversazionale che aiuta nella gestione delle attività di lead management come la qualifica e l’assegnazione dei lead, lo scheduling degli incontri, i calendari, la pianificazione dei follow up, il monitoring.

I clienti acquisiti con tutti gli sforzi di cui prima vanno assolutamente mantenuti e fidelizzati, in altre parole non vanno persi. La fidelizzazione è una fase cruciale della relazione con i clienti, e l'AI si rivela un ottimo alleato per la creazione di contenuti post-vendita altamente personalizzati. Strumenti come Synthesia AI (http://synthesia.io) aiutano le aziende a sviluppare video personalizzati in pochi minuti con cui, ad esempio, presentare soluzioni mirate, prodotti ad hoc etc… Così si accresce la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, trasformandoli in ambasciatori del brand.